Términos y Condiciones

Generales

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Busca tu mueble, S.A.P.I de C.V. dentro del sitio www.bmuebles.com (en adelante, el "Sitio"). Busca tu mueble, S.A.P.I de C.V. y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como bmuebles; El consumidor que corresponde a cualquier persona que acceda y/o use el sitio o los servicios referidos (en adelante, el “usuario); y el proveedor el cual corresponde al comercio que comercializa, quien debe de tener la capacidad legal para ofertar los productos y servicios dentro del sitio, y lo harán sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen bmuebles.

Los términos y condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y cualquier persona que no los acepte, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO.

SOBRE EL USUARIO

El Usuario está obligado a leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y Política de Privacidad, previo a su inscripción como Usuario de bmuebles y da por entendido que el uso del Sitio y de los Servicios implica la aceptación expresa por parte del Usuario de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas, sin necesidad de una firma física de aceptación.

El acceso al sitio bmuebles está disponible para personas que tengan capacidad jurídica, económica y legal para contratar el servicio y no podrá ser utilizado por los que no cumplan con esta condición, excluyendo a los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente de la plataforma bmuebles.

Para hacer uso de la plataforma el usuario acepta que es obligatorio completar el formulario de alta de la cuenta con todos los campos obligatorios, capturando información válida para poder utilizar los servicios de bmuebles. Utilizará información personal de manera exacta, verdadera y precisa y acepta que él es el responsable de la certeza de los datos personales provistos, liberando de cualquier responsabilidad a bmuebles de la veracidad de los datos.

Bmuebles se reserva el derecho de solicitar mayor información al usuario para verificar los datos proporcionados, pudiendo solicitar comprobantes de domicilio, identificaciones vigentes, números de cuenta y/o Tarjetas con la finalidad de completar los procesos de compra y o cotización del sitio.

El usuario tendrá que crear una cuenta en donde ponga un correo electrónico válido que funcionará como su id de usuario y una contraseña o clave de seguridad que será elegida de manera personal, y él se obliga a mantener la confidencialidad de esta clave. Bmuebles se deslinda de cualquier responsabilidad por mal manejo de su contraseña o clave.

Los usuarios que participen en bmuebles como proveedores o mueblerías, deberán ser validados mediante el proceso de elegibilidad, en la que bmuebles puede utilizar el servicio que mejor considere para poder validar esta información y los usuarios proveedores tendrán que aceptar los términos y condiciones de bmuebles como proveedores.

Las cuentas son personales, únicas e intrasnferibles, y no está permitido que un usuario posea más de una clave. En caso de que se identifiquen más claves que correspondan a una misma persona bmuebles podrá dar de baja directamente la cuenta que determine.

El Usuario es el único responsable por el uso de su cuenta, debido a que su acceso está restringido al uso de su contraseña y se compromete a notificar a bmuebles en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. La transferencia, venta, cesión o endoso de la cuenta no está permitida.

Bmuebles se reserva el derecho a no aceptar o rechazar cualquier solicitud como usuario o proveedor sin que esté obligado a comunicar o exponer su decisión ni razones de la misma, sin que esto pueda llegar a generar algún tipo de indemnización.

BMuebles podrá hacer cualquier modificación que considere a los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Para que los términos que se modifican entren en vigor tendrán que pasar 15 quince días de su publicación. Los usuarios podrán optar por recibir o no comunicaciones de este tipo mediante su correo electrónico, en caso de no estar de acuerdo podrá solicitar vía correo a la dirección indicada por bmuebles la baja de su cuenta en la plataforma.

SOBRE LOS PRODUCTOS PUBLICADOS Y EL PROVEEDOR

El proveedor deberá ofrecer a la venta los bienes muebles dependiendo de los estilos, habitaciones, tipos y subtipos de productos que se indiquen en la plataforma determinada para la carga y administración de las publicaciones, reservándose el derecho a elegir libremente el modo y tecnología utilizada para esto. Las publicaciones deberán incluir nombre del producto, medidas, textos descriptivos, fotografías y demás información requerida por la plataforma y el proveedor se compromete a no violar ninguna ley de protección de derechos de autor en los contenidos. El producto ofrecido por el proveedor debe ser categorizado de manera correcta, en caso de que el proveedor haga mal uso de las categorías y los identifique de manera incorrecta con intensión, podrá ser penalizado e incluso suspendido de bmuebles. El Proveedor acepta que cuenta con la propiedad y el derecho de vender el bien y que cuenta con los medios para cumplir con la entrega inmediata si así lo indica su publicación o en el tiempo definido por él mismo. Se establece que los precios de los bienes muebles publicados están expresados en moneda de curso legal (peso Mexicano) y que incluyen el Impuesto al Valor Agregado IVA. BMuebles podrá solicitar al proveedor la corrección de los formatos o la revisión de las descripciones, fotografías o demás información y en caso de no ser atendido en los tiempos definidos por bmuebles este podrá remover cualquier publicación. Los proveedores podrán promover sus productos y en estos vendrá incluidos su nombre, logotipo, ciudades en donde tiene presencia; sin embargo, no se mostrará la información de contacto ni personal hasta que el usuario solicite de manera directa dicha información a través de una cotización en bmuebles, y se acepta que queda expresamente prohibido incluir datos personales o de contacto, como números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet. El proveedor acepta la política de pago de bmuebles

Bmuebles utilizará para el procesamiento de pagos la plataforma que más se acomode a sus necesidades y se reserva el derecho de poder elegir libremente las condiciones de estos servicios y los convenios que puedan emanar de ello. Así mismo indica que el usuario y el proveedor aceptan que bmuebles efectúe el cobro en el momento en que la venta se solicite por parte del usuario y el proveedor recibirá el dinero hasta el momento que se realice la confirmación de la entrega y la evaluación por parte del usuario. En caso de que el proveedor no pueda llevar a cabo la entrega en el tiempo estipulado el usuario puede pedir el reembolso total del dinero pagado por el o los artículos, sin que sea exigible alguna contraprestación, indemnización por ningún concepto incluido el de intereses o rendimientos por el plazo en el que el dinero estuvo en poder de bmuebles.

El Proveedor deberá de utilizar fotografías del producto ofrecido y se compromete que estás correspondan siempre con el artículo ofertado. Bmuebles podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si no cumple con los términos y condiciones de las imágenes:

• Fotografías sin bordes o logotipos dentro de la imagen • No debe de contener banners o etiquetas de promoción • Resolución mínima de 800x600 pixeles. • Fondo blanco o claro, bien iluminada y de calidad

Bmuebles se reserva el derecho a dar de baja los productos que en sus contenidos atenten contra las buenas costumbres y el uso correcto del lenguaje. Bmuebles se reserva el derecho de utilizar cualquier información publicada dentro de la plataforma incluidos nombres de producto, fotografías, imágenes, logotipos, precios, descuentos o demás información que el proveedor diese de alta en el sitio sin la obligación de pedir un permiso por uso de marca o de cualquier derecho para el proveedor. En proveedor se compromete que todos los contenidos subidos al sitio son de su propiedad o tiene los derechos para ser utilizados.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por bmuebles, los Usuarios y proveedores deberán facilitar datos de carácter personal. La empresa almacena y procesa la información personal en servidores o medios magnéticos con protocolos de seguridad y protección tanto física como tecnológica y se basan en su política de privacidad de manejo de datos personales.

La duración de los productos publicados dependerá de cada uno de los proveedores, los cuales podrán administrar los precios, descripción, fotografías y demás información directamente y el sitio Bmuebles no tiene la responsabilidad ni obligación de garantizar la disponibilidad de las ofertas y publicaciones por un tiempo determinado.

En caso de que el usuario decida hacer la compra de uno de los productos podrá acceder a la información completa del proveedor y viceversa, en caso de que tengan alguna duda sobre la solicitud podrán contactarse de manera directa. Bmuebles no será responsable del uso que le de tanto el usuario como el proveedor, quienes están obligados a cumplir con la política de privacidad y el buen uso de los datos personales, siendo responsable cada una de las partes de su propia política y de su conservación.

Bmuebles invita a los proveedores a que la información indicada en sus publicaciones sea tan preciso como sea posible. Sin embargo, no garantiza que las descripciones o el contenido sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores.

El usuario al comprar el artículo dentro de bmuebles se obliga a cumplir con el pago y las condiciones de venta que fueron incluidas en la descripción del artículo. El comprador podrá exigir una factura a bmuebles que ampare su compra, para ello requerirá capturar sus datos al momento del cierre de la venta, en caso de que el usuario no solicite una factura bmuebles emitirá una factura a público general con el concepto de la venta.

RELACION USUARIO PROVEEDOR

El proveedor acepta que el usuario puede revocar la compra dentro del plazo de 5 días desde que solicita el producto y sólo podrá cancelarlo una vez que lo recibe con base en un reclamo por un producto defectuoso o diferente dentro de los 5 días de haberlo recibido. En ambos casos será el proveedor el obligado a cumplir con la garantía y realizar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Bmuebles podrá debitar estos costos de la cuenta del Proveedor.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Sin perjuicio de otras medidas, bmuebles podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario proveedor e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones, si se incurriera a criterio de bmuebles en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

Bmuebles es un espacio virtual de vinculación de usuarios - proveedores para encontrar una forma comprar bienes muebles. Bmuebles no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, por tiene control sobre la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos. Cada proveedor es exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta. Bmuebles no es responsable de cumplir con los tiempos de entrega, garantías, calidad y entregas de los productos. El usuario reconoce y acepta que al realziar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo y en ningún caso Bmubles no será responsable por lucro cesante o cualquier otro daño y/o perjuicio sufrido por el usuario o el proveedor.

En caso que uno o más Usuarios y/o Proveedores inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otro, todos los Usuarios eximen de toda responsabilidad a Bmuebles y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 15 días desde la entrega para iniciar un reclamo contra el proveedor en su cuenta de usuario, una vez vencido este plazo, el reclamo se tiene que llevar directamente con el proveedor.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, o relación laboral entre bmuebles, el proveedor y/o el Usuario. Tanto el usuario como el proveedor reconocen y acepta que bmuebles no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos publicados, la veracidad o exactitud de los anuncios, ni de la capacidad de los Usuarios para comprar artículos.

Bmuebles no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al proveedor y/o Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Bmuebles tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario y/o Proveedor como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web, ni podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Bmuebles no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido del sitio. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a bmuebles, quien buscará a través de los medios a su alcance y con base en sus capacidades técnicas de restablecer en servicio en el menor tiempo posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. bmuebles no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

La inscripción del proveedor y/o Usuario en la plataforma de bmuebels es completamente gratuita. El usuario pagará únicamente por los productos que consuma en virtud del precio que haya establecido el proveedor para realizar y completar la transacción. El proveedor deberá pagar a bmuebles un costo por la venta cuando la operación se concrete. El pago le será reditado de su cuenta del proveedor, el cual recibirá la contraprestación de la venta en el momento que se complete la entrega al usuario y este califique la entrega. Bmuebles se obliga a hacer la transferencia de los fondos a la cuenta que haya determinado el proveedor en su configuración en un periodo máximo de 48 horas a partir de completado el proceso de entrega y calificación.

Bmuebles determina que el monto por uso de la plataforma que será aplicable a todas las transacciones realizadas dentro del sitio es de 9.5% sobre el total de la venta iva incluído. El proveedor acepta la responsabilidad de capturar en la plataforma correctamente los datos requeridos para la transferencia electrónica de fondos, en el que se incluyen cuenta, clabe interbancaría, RFC y demás datos que bmuebles pudiera solicitarle. Bmuebles se compromete a cuidar estos datos basado en su política de privacidad. El proveedor pagará por concepto de referencia a bmuebles en el momento que el sitio pueda compartir los datos de un usuario interesado en una cotización de los productos incluidos en el catálogo. Bmuebles se compromete a enviar los datos de contacto con base a la política de privacidad y con previa aceptación del usuario, al proveedor y el proveedor tendrá que cubrir una cuota fija por cada referencia. El costo de la cuota fija será de 15 quince pesos, moneda nacional de ciruclación. Bmuebles se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Bmuebles se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. Sin embargo, bmuebles podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Bmuebles se compromete a facturar al usuario el total de su compra en el momento que se realice el pago, en caso de que el usuario requiera una factura nominativa tendrá que indicarlo al momento del cierre de su compra. El proveedor se compromete a emitir una factura por el total menos el porcentaje de comisión de la compra o referencia a bmuebles para este poder realizar la transferencia necesaria.

El proveedor contará con 90 días después de completado el proceso de entrega para emitir su factura correspondiente, en caso de que el proveedor no emita esta factura en tiempo y forma acepta que bmuebles cobre una penalización de 10% de descuento mensual sobre el monto total de la factura, hasta que se termine el recurso correspondiente o el proveedor pueda emitir el comprobante por el remanente.

LOGíSTICA

Bmuebles podrá cobrar al usuario por concepto de envió conforme a una tabla definida por distancia y peso de los productos, bmuebles se reserva el derecho de poder elegir libremente los parámetros que utilizará para completar esta labor.

El proveedor se compromete a enviar directamente o por sus propios medios las mercancías que sean vendidas en los 25 veinticinco kilómetros lineales a la redonda de su ubicación dada de alta en sistema y será responsable por que la mercancía llegue en perfectas condiciones al usuario. El proveedor determinará una cuota fija de envío por venta para completar esta labor en caso de que exceda esta distancia el proveedor podrá optar por cobrar una cuota mayor a distancias superiores o dejarlas a consideración de bmuebles y de su equipo de logística.

Bmuebles podrá llevar a cabo alianzas con las empresas que considere que puedan ayudar a su labor de entrega fuera de los alcances determinados por el proveedor y determinará sus tarifas libremente con base en estas alianzas comerciales. En el caso de que se realice de esta manera bmuebles y/o el equipo de logística que este determine recogerá el o los productos en el sitio acordado por bmuebles y el proveedor, y verificará el estado de los productos. En caso de que no esté en perfectas condiciones se requerirá el cambio de artículo o la reparación del mismo. Esta afectación podrá llevar una penalización económica para el proveedor por concepto de gastos administrativos relacionados a logística y podrá ser debitado de su cuenta en la venta actual o en ventas futuras, o en su caso ser exigido directamente.

PROVEEDORES

Bmuebles verifica de manera directa la existencia de los proveedores, pero no puede confirmar su profesionalismo y calidad, por ello habilita un sistema de calificación o reputación para que el usuario pueda evaluar la experiencia de compra con el proveedor, de igual manera el proveedor emitirá una calificación del usuario. Bmuebles no tiene responsabilidad ni inferencia en este proceso de calificación y ninguno de los involucrados puede hacer alguna modificación de una evaluación que ya haya sido cerrada. La calificación y comentarios son responsabilidad exclusiva de los usuarios y/o proveedores y no se responsabiliza por lo mencionado en los mismos. Bmuebles se reserva el derecho de editar o eliminar los comentarios que sean considerados como inadecuados y/o ofensivos y podrá suspender o inhabilitar a cualquiera de los usuarios que sean objeto de comentarios negativos.

El proveedor al pertenecer a la plataforma acepta que el sitio bmuebles pueda enviar promociones a su base de datos de usuarios que han comprado en sus empresas, pudiendo enviar de manera directa y personalizada correos electrónicos dando la posibilidad al usuario el solicitar la baja en cualquier momento. La publicidad que se compartirá a estos usuarios corresponde únicamente a información de la empresa en la que ellos realizaron sus compras y los conectará al sitio de bmuebles en el minisitio exclusivo del proveedor que generó la venta por sus propios medios, y el usuario es libre de poder navegar por la información que ellos consideren importante. Bmuebles se deslinda de cualquier información capturada por los con relación a prospectos o clientes, siendo responsabilidad del proveedor el tener el consentimiento y cumplir con la política de privacidad con el usuario.

Los contenidos, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad o son utilizados con una licencia a favor de bmuebles y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de bmuebles.

Bmuebles puede contener fotografías y texto que tenga enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por bmuebles y no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de bmuebles a dichos sitios y sus contenidos.

Bmuebles prohíbe a cualquier usuario y/o proveedor la opción de Realizar Actos de Ingeniería de Reversa, ni podrá, ni alentará, asistirá o autorizará a ninguna otra persona a, copiar modificar, ni aplicar ingeniería de reversa, descompilar o desensamblar, o de otra forma manipular, el Software de bmuebles, en todo ni en parte, ni crear cualesquier trabajos derivados desde o del sitio.

Bmuebles con la finalidad de mantener actualizada su plataforma podrá ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificar al usuario y/o proveedor. El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a bmuebles por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Se fija como domicilio de busca tu mueble SAPI DE CV la calle Bernardo Quintana Arrioja 23 piso 4, Alamos 2da. Sección, Querétaro, Querétaro CP 76160, México.